Privacy verklaring

Privacyverklaring APK-Eigenwoning

Versie: 2026

APK-Eigenwoning hecht waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website en op de dienstverlening van APK-Eigenwoning.

APK-Eigenwoning
Vestigingsplaats: Alkmaar
KvK-nummer: 93849214
E-mail: info@apk-eigenwoning.nl

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

APK-Eigenwoning is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Voor vragen over privacy of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

info@apk-eigenwoning.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

APK-Eigenwoning verwerkt persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, contact met ons opneemt, een aanvraag doet of op andere wijze gegevens aan ons verstrekt.

Afhankelijk van de situatie kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • voor- en achternaam;

  • adresgegevens;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • gegevens over het object waarvoor onze diensten worden aangevraagd;

  • factuurgegevens;

  • betaalgegevens;

  • correspondentie per e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen;

  • informatie en documenten die u aan ons verstrekt voor de uitvoering van een opdracht;

  • foto's en overige documentatie van een woning, gebouw of object;

  • gegevens die noodzakelijk zijn voor het opstellen, registreren of controleren van een energielabel, energieprestatieadvies, bouwtechnische keuring, meetrapport of andere door ons uitgevoerde dienst;

  • technische gegevens die via onze website worden verwerkt, voor zover van toepassing.

Wij verwerken in beginsel alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, administratie, wettelijke verplichtingen of communicatie met u.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

APK-Eigenwoning kan persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

  • het behandelen van aanvragen en offerteverzoeken;

  • het maken en beheren van afspraken;

  • het uitvoeren van energielabelopnames;

  • het berekenen, opstellen en registreren van energielabels;

  • het uitvoeren van bouwtechnische keuringen;

  • het opstellen van meetrapporten;

  • het uitvoeren en opstellen van maatwerk- en verbeteradviezen;

  • het uitvoeren van overige overeengekomen werkzaamheden;

  • het opstellen en versturen van rapportages;

  • communicatie met opdrachtgevers;

  • het beantwoorden van vragen;

  • facturatie en financiële administratie;

  • het innen van openstaande bedragen;

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

  • kwaliteitsborging, certificering, controle en eventuele audits;

  • het behandelen van klachten;

  • het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken;

  • het verbeteren en beveiligen van onze website en dienstverlening.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met het doel waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

APK-Eigenwoning verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan verwerking plaatsvinden omdat:

  • de verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst of voor het nemen van stappen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst;

  • APK-Eigenwoning moet voldoen aan een wettelijke verplichting;

  • APK-Eigenwoning een gerechtvaardigd belang heeft bij de verwerking, bijvoorbeeld voor administratie, beveiliging, kwaliteitsbewaking of het behandelen van een geschil; of

  • u toestemming heeft gegeven voor een specifieke verwerking, wanneer toestemming daarvoor vereist is.

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming in beginsel weer intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór het intrekken van uw toestemming hebben plaatsgevonden.

5. Energielabels, certificering en kwaliteitscontrole

Voor het uitvoeren en registreren van energielabels en andere energieprestatiegerelateerde werkzaamheden kan het noodzakelijk zijn gegevens over de opdrachtgever en het betreffende object te verwerken.

APK-Eigenwoning voert deze werkzaamheden uit volgens de daarvoor geldende wet- en regelgeving, opnameprotocollen en certificeringsvoorschriften.

In het kader van registratie, certificering, kwaliteitsborging, controle of audits kan het noodzakelijk of verplicht zijn bepaalde gegevens en documenten te verstrekken aan partijen die betrokken zijn bij de registratie, certificering of controle van de werkzaamheden.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

  • adres- en objectgegevens;

  • opnamegegevens;

  • berekeningen;

  • foto's;

  • bewijsstukken;

  • technische documentatie;

  • rapportages en overige informatie die onderdeel vormt van het betreffende dossier.

APK-Eigenwoning verstrekt daarbij niet meer persoonsgegevens dan voor het betreffende doel noodzakelijk is.

6. Foto's en documentatie van objecten

Bij de uitvoering van onze werkzaamheden kunnen foto's worden gemaakt van een woning, gebouw, installatie, constructie of ander relevant onderdeel.

Deze foto's kunnen noodzakelijk zijn voor:

  • het onderbouwen van een opname;

  • het opstellen van een rapportage;

  • het vastleggen van de aangetroffen situatie;

  • certificering en kwaliteitsborging;

  • audits of controles;

  • het behandelen van eventuele vragen of klachten.

APK-Eigenwoning probeert waar redelijkerwijs mogelijk te voorkomen dat personen herkenbaar op dergelijke foto's worden vastgelegd wanneer dit voor de uitvoering van de opdracht niet noodzakelijk is.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

APK-Eigenwoning verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens kunnen wel worden verstrekt aan andere partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, administratie of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Afhankelijk van de opdracht kan het bijvoorbeeld gaan om:

  • certificerende of controlerende instellingen;

  • instanties die betrokken zijn bij registratie van energielabels;

  • softwareleveranciers;

  • website- en hostingproviders;

  • boekhoud- en administratiesoftware;

  • betaalproviders en banken;

  • accountants of administratieve dienstverleners;

  • IT-dienstverleners;

  • door APK-Eigenwoning ingeschakelde deskundigen of onderaannemers;

  • overheidsinstanties indien APK-Eigenwoning wettelijk verplicht is gegevens te verstrekken.

Wanneer een externe partij in opdracht van APK-Eigenwoning persoonsgegevens verwerkt en de wet dit vereist, worden passende afspraken gemaakt over de verwerking en beveiliging van deze gegevens.

8. Bewaartermijnen

APK-Eigenwoning bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

De daadwerkelijke bewaartermijn kan afhankelijk zijn van het soort gegevens en de uitgevoerde opdracht.

Administratieve en fiscale gegevens worden ten minste bewaard gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.

Dossiers, rapportages, foto's, berekeningen en bewijsstukken die verband houden met energielabels, energieprestatie of andere gecertificeerde werkzaamheden kunnen worden bewaard gedurende de termijn die op grond van de toepasselijke wetgeving, certificeringsregeling of kwaliteitsborging noodzakelijk is.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor het behandelen van een lopende klacht, geschil of juridische procedure.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

APK-Eigenwoning neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging, openbaarmaking en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Daarbij wordt rekening gehouden met de aard van de persoonsgegevens, de omvang van de verwerking en de risico's die met de verwerking samenhangen.

Geen enkele wijze van elektronische opslag of gegevensoverdracht kan echter volledig vrij van risico's worden gegarandeerd.

10. Website en cookies

De website van APK-Eigenwoning kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies kunnen worden gebruikt om de website technisch goed te laten functioneren.

Indien APK-Eigenwoning gebruikmaakt van analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies, wordt hiervoor waar wettelijk vereist vooraf toestemming gevraagd.

Voor zover diensten van derden op de website worden gebruikt, kunnen deze partijen eveneens gegevens verwerken. Welke cookies daadwerkelijk worden geplaatst, is afhankelijk van de op dat moment op de website gebruikte functies en diensten.

11. Contactformulieren en e-mail

Wanneer u via onze website, e-mail of een ander communicatiekanaal contact met APK-Eigenwoning opneemt, verwerken wij de gegevens die u daarbij verstrekt.

Wij gebruiken deze gegevens om uw aanvraag of vraag te behandelen, met u te communiceren en, indien van toepassing, een overeenkomst met u voor te bereiden of uit te voeren.

Verstrek via contactformulieren of e-mail bij voorkeur geen persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor uw aanvraag.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

APK-Eigenwoning neemt geen besluiten die voor personen aanzienlijke gevolgen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving.

Berekeningen die noodzakelijk zijn voor bijvoorbeeld een energielabel worden uitgevoerd volgens de daarvoor geldende rekenmethodieken en voorschriften.

13. Uw privacyrechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de omstandigheden heeft u onder andere het recht om:

  • inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;

  • onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

  • verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken;

  • beperking van de verwerking te verzoeken;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • uw persoonsgegevens over te laten dragen, wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;

  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek kunt u indienen via:

info@apk-eigenwoning.nl

APK-Eigenwoning kan u vragen aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit vast te stellen voordat aan een verzoek wordt voldaan.

Niet ieder verzoek tot verwijdering kan direct worden uitgevoerd. APK-Eigenwoning kan verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren vanwege wettelijke, fiscale, certificerings- of andere verplichtingen.

14. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heeft u een vraag of klacht over de wijze waarop APK-Eigenwoning met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op via:

info@apk-eigenwoning.nl

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde Nederlandse privacytoezichthouder.

15. Persoonsgegevens van anderen

Wanneer u persoonsgegevens van een andere persoon aan APK-Eigenwoning verstrekt, bijvoorbeeld van een eigenaar, bewoner, huurder, contactpersoon of vertegenwoordiger, bent u ervoor verantwoordelijk dat u deze gegevens rechtmatig aan APK-Eigenwoning mag verstrekken.

Wij verzoeken u geen persoonsgegevens van anderen te verstrekken die niet noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.

16. Wijzigingen in deze privacyverklaring

APK-Eigenwoning kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte systemen of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij hier, indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is, afzonderlijk aandacht voor vragen.

APK-Eigenwoning
Vestigingsplaats: Alkmaar
KvK-nummer: 93849214
E-mail: info@apk-eigenwoning.nl

Versie 2026